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美容院招来顾客七大策略 强建立顾客口碑的宣传效果是重点

美容院开拓客源最根本、最重要的方法是通过平时店内的活动,向顾客宣传服务和美容技术,给顾客留下良好的印象,来加强建立口碑的宣传效果。 顾客的差异性很大,要求也有所不同。如工作很忙的顾客希望美容师手艺高且动作迅速;时间宽裕的顾客,则希望悠然自在的服务。所以,符合顾客个性的服务,也是满足顾客要求的一门技术,但这门技术是与美容的服务紧密联系在一 起的。
小觅·2018-04-26老板提升

提升美容院员工幸福感,留主美容院院优秀员工

美容院要留住人才,不仅要给予合适的薪资水平、发展空间,还要让美容院员工有幸福感,使员工在工作中更有干劲。
小觅·2018-03-21员工管理

美容院的日常卫生管理

美容院的清洁卫生管理是美容院的基础管理之一,也是开业后的首要问题,那么,怎样做好这项工作呢? 一、卫生管理要则: 1、服务前一定要仔细洗手; 2、顾客使用的物品一定要每人一份; 3、店内消毒、杀菌要彻底(根据材料选用适当的方法)。 4、工作人员要进行健康管理
小觅·2018-04-11日常管理

美容院要想吸引顾客,美容院门面工程不可少

现代美容院设计主要包括以下内容:立体造型、入口、照明、橱窗、招牌与文字、材质、装饰与绿化。美容院设计的目标是吸引顾客注意,方便引导顾客出入,展示空间容量并安全可靠,从而提升营业店的形象。
小觅·2018-03-31装修技巧

美容院提高顾客的忠诚度策略 建立专业形像提升顾客的满意度

依据美容院统计调查显示,每年约有20%的顾客流失率。因此若要稳定美容院的营业收入并增加利润,就要不断地保留老顾客和开发新顾客。首先要确实掌握顾客减少的原因,拟订增加新顾客的对策,如没有推陈出新的观念或领先的技术,顾客在心理上也会失去兴趣,为了避免这一现象,美容院必想到如何根据季节饿变更来改变店面形象,如海报、橱窗,以及根据季节性皮肤问题推出新的疗程设计等。
小觅·2018-04-26老板提升

美容院如何留住你的美容师 在员工管理方面应注意以下几点

许多美容师,业务员经过培训教育,掌握了一定的技术之后就跳槽或是令起炉灶,根本无法留住人才,为什么会出现这些问题呢?除了待业者本身的客观原因外,其实经营者自身恰恰是问题的所在的根源。
小觅·2018-04-23老板提升

把美容院打造的干净整洁是稳定顾客的首先,美容院的卫生要求

让顾客呆在一个舒服干洁的环境享受美容给她带来的享受,是稳定顾客源首要条件,也是美容院日常经营必备!
小觅·2018-03-31日常管理

美容师面对初次见面的顾客,您如何立即获得顾客的好感

“推销产品前,先推销自己”。 人都有先入为主的观念,第一印象的好坏,决定了未来推销道路是平坦还是艰辛崎岖?如何在初次见面时赢得顾客的好感?这是美容师必修的一门课。
小觅·2018-04-09美容师

美容院选品遵循四原则 让顾客放心购买与使用

美容院是直接将护肤品服务于顾客,并和顾客进行产品交流的场所,消费者从这里获得资讯与指导。美容院是护肤品使用的前线,护肤品是美容院经营的基础。护肤品的好坏,在美容院能得到最迅速的反馈及第一手资料,并直接影响着美容院的经营。如何让顾客放心地从美容院得到她所需要的正确护肤咨询和指导,接受美容院提供的皮肤保养服务并购买产品,是许多美容师都希望得到的经验。如下是美容院选择和使用产品的一些基本原则。
静怡·2018-06-12开业筹备

美容院开店的资金分析 成本及利润分析

美容院开店成本及利润分析
静怡·2018-06-11开业筹备

开办一家美容院应该有的心理准备

做任何事情,都会有困难和挫折,机遇和风险是并存的,所以,一定要做好充足的心理准备,要有承受风险的意识,评估自己的承受能力,但是一旦决定,就不能瞻前顾后,就要有坚定地信心和决心。商场如战场。做生意风险大这一点谁都明白,在经商之前不仅要做好物质和资金的准备,心理准备也是非常重要的。
静怡·2018-06-08开业筹备

新美容院如何占据优势? 客户群的定位及定价

也就是确定美容院顾客阶层,然后做适当的市场规划,尤其在密集竞逐,大量同性质美容院共存的美容市场,市场规划更是不明显,在不明显中找出规则虽然很困难,但却是很必要的。
静怡·2018-06-07开业筹备

美容院应该具备的服务意识 微笑意识

从经理、经理助理到美容师到顾客都要亲切、热情、文明礼貌、高雅大方,亲密有礼把顾客当成最真诚的朋友,要提供最优秀的服务,切忌冷漠、冷落、注意仪表仪容,保持微笑的服务意识。
静怡·2018-06-12日常管理

美容院如何提高营业收益? 提高顾客预约质量

顾客预约管理是顾客管理的售后工作阶段的重要内容之一,预约质量将直接影响营业收益和顾客皮肤问题的解决,所以是个不能出差错的工作。
静怡·2018-06-11日常管理

美容院中的说话艺术 服务的标准话术

话术,又名说话的艺术,以“察颜观色”,“一物百拟”,“用情至深”,“行文诡辩”著称于世。中国五千年的悠久文化几乎绝大多数都是围绕着话术摊开的。它看似简单,却包含着做人做事的技巧,安身立命的法门,平步青云的“官道”,治人控场的手腕。话术虽然只是一门说话的技巧,却依“心”而生,同权术,心术,并称“安身要术”。
静怡·2018-06-08日常管理

薪资和休假制度合理,有利于美容院顺利管理

薪资和休假制度是求职者最看重的关键点,所以它会直接影响一个人的工作热情和态度。我们发现美容院的很多现象,如员工流失率高,美容师阶段性地对工作产生倦怠、情绪化,请小时假频繁,员工热衷于销售,而不注重服务,美容院内部矛盾重重,或者业绩不理想等,这些问题很多时候是源于薪资和休假制度不合理。
静怡·2018-06-07日常管理

美容院如何给美容顾问作培训?利用现有资源定期培训

假如一个美容院的美容顾问素质、水平参差不齐,且流动性大,相信给你的美容院管理增加很大的难度,并且造成美容院经营不当。如何合理利用现有资源,给美容顾问充电呢? 假如一个美容院的美容顾问素质、水平参差不齐,且流动性大,相信给你的美容院管理增加很大的难度,并且造成美容院经营不当。如何合理利用现有资源,给美容顾问充电呢?
静怡·11小时前员工管理

美容院需要为美容师提供什么培训? 良好的思想培育

美容是属于服务行业的一个分支,专业线本身的价值就在于服务,脱离了服务的本质,美容的工作就失去了意义。
静怡·2018-06-15员工管理

美容院员工应提高的基本素质 提高销售技巧能力

销售是一门艺术,是说话的艺术和行为表现的艺术。美容院员工要提升销售成功率,就必须努力提高自身素质、规范自己的语言、行为,加强美容销售技巧的学习…
静怡·2018-06-14员工管理

美容院员工工作守则参考 有利于服务更完善

服务时,应亲切有礼,面带笑容、动作轻柔,服务态度认真,不得与他人谈笑,大声呼喊、喧哗;服务客人时,要有敬业精神,且随时注意客人的需求,不得以个人的情绪影响工作,随时保持顾客至上的服务观念,如发现礼貌不周,与顾客争辨或有顾客投诉,按公司规定进行处罚;
静怡·2018-06-13员工管理

美容院要了解的客户管理原则和方法分析

包括客户在店内的消费情况,如:给客户护理服务的内容,护理服务美容师、次数、要解决的皮肤问题及目前的状况,客户的期望,购买店内的产品品牌、数量、类型等等。
静怡·2018-06-12顾客管理

美容院如何争取和留住顾客? 面对客户的挑剔有妙招

大千世界,无奇不有。市场上的顾客形形色色,即使你的产品和服务已经非常好,也会受到爱挑剔的顾客的抱怨。其实,冷对顾客的挑剔,怠慢顾客的抱怨,是导致顾客产生新的怨怼的根源,不能因顾客不好应付而另眼相看,更不可以牙还牙。
静怡·2018-06-11顾客管理

美容院如何做好顾客售后服务? 售后服务关乎二次购买

开发顾客、售出产品还不算是成功,持续提高顾客的忠诚度才是成功。要让顾客重复消费、持续使用产品,就要看你售后服务的管理品质。
静怡·2018-06-08顾客管理

美容院的会员制管理的法宝 POS系统

如今大多数美容院都会设定会员制的管理方案来维系顾客,同时还会适当组织各种各样的活动来吸引会员。但是美容院在顾客的管理上通常局限在卖卡消费的营销模式范畴内,而会员除了享有正常的服务优惠之外,大多数美容院并没有什么更高的附加值可提供给会员,尤其是在会员将卡内金额消费完之后,流失的比率就会相对较大。
静怡·2018-06-07顾客管理
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