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开业当天活动安排 活动方案的确立人员的安排接客程序服务程序

宣传、参加活动人员、物品各方面都准备就绪,那么在开业前一天晚上,再将培训内容及各人员的职责再强化一遍,所有物品、用具检查一遍,所有被邀请人员确认一遍后,将活动流程重新阅览一遍后,就进入开业当天的活动安排了。
小觅·2018-04-10开业筹备

如何做好开业活动 做好各方面才能保证美容院在开业中一炮走红

开业前的准备工作作好后,便是开业时的具体工作了。首先要定下开业日期,按中国传统,要选一个黄道吉日,并根据天气预报预测一下天气状况,最好是晴天。然后提前发请柬,要请多少人,哪些人来捧场,首先是一些政府官员如妇联、工会、工商税务等。
小觅·2018-04-10开业筹备

美容院的选址 关系到美容院的销售力、获利力、和竟争力

定好商圈后,经营者就要选出最佳店址了。这关系到美容院的销售力、获利力、和竟争力。两个规模相同的店,即使在商品构成、服务水平等方面都大致相同,但仅仅由于所处的地理位置不同,其经营效益会产生很大的差别。
小觅·2018-04-10开业筹备

美容院开发成功与否 商圈调查有着举足轻重的地位

美容院开发成功与否,商圈调查非常重要,包括该商圈人口数,消费群水准,消费习惯,流动人口……等评估。这对于商圈的经营,有着举足轻重的地位。
小觅·2018-04-10开业筹备

开业前的企划 是“有计划经营”和成功发展的一个基石

有句话:万事开头难,因此开业一炮打响非常重要,所以开业前的企划工作是成功创办美容院的关键。完善的企划工作往往可以修补开业准备的不少漏洞和弊端,然而企划工作的重要性却往往被美容院的经营者所忽略。事实上,美容院经营者学习做开业企划,并设计整套完善的方案,正是“有计划经营”和成功发展的一个基石。
小觅·2018-04-10开业筹备

美容商铺旺位选择36招之选右避左聚人气相迎不相顺

对于准备选择商业铺面开美容院的投资者来讲,首先考虑的就是选择能够发达的旺铺,其实,美容商铺旺位选择除去一些商业或交通以及投资者的资金承受能力等因素以外,位置的选择也是相当重要!
小觅·2018-03-28开业筹备

开办美容院需要哪些手续?需要到工商登记什么?

开办一个美容院,手续是否显得有些复杂?当然,这是完全凭借经营者自己一手操办的过程,如果想省事,你还可以寻找专门的经纪商务公司来承办此项程序繁杂的工作,由他出面全权代你处理以上事宜。而且,经纪商务公司的办事效率可比你本人要快很多,但了解企业申办程序还是很必要的。
小觅·2018-03-19开业筹备

新开一家美容院,如何选一个风水旺的地方?美容院选址攻略

开个大店铺,不如选个好店址。当然,高租金增加了经营成本,也增加了经营压力和风险。俗话说:“没有金刚钻,就不要揽瓷器活”。如果实在是初期资金不足,且其它地区也还有好店址,只要能经营得当,也一样有利可图。
小觅·2018-03-19开业筹备

美容院日常运营新客服务规范之销售成交

给予顾客护理建议综合考虑,结合顾客的消费水平,提供一套最合理,最科学的护理建议给顾客。针对刚才分析的皮肤问题和身体问题,设计护肤或纤体流程,让顾客了解更多服务的内容和产品、仪器的好处,美容院所能带给她们的快乐感受。
小觅·2018-04-20日常管理

美容院日常运营新客服务规范之专业咨询建立顾客档案

了解顾客以前曾做何种美容,使用哪类产品,有多少时间等并认真登记,增强顾客信任感。步骤:1、 填写咨询表格(客户档案) :新顾客光临,要详细填写客户档案,如:姓名、年龄、生日、工作单位、皮肤种类,以前做过何种护理或治疗等等,填写要详细(这就好比医生填写病人的病历,可以为你提供准确诊断的依据)。
小觅·2018-04-20日常管理

美容院日常运营新客服务规范之"接待流程与礼仪"

对有意咨询的顾客,请客人座好,立即倒茶,并亲切交谈,递上相关资料;美容顾问带领顾客到顾问室或咨询台,先请顾客落座,值班美容师可以在顾客身后,轻轻为她拉开椅子,并请她入座。
小觅·2018-04-20日常管理

美容院日常运作规范之导客流程

顾客对美容院的第一印象很重要,美容院内的布置要力求温馨,舒适并有自己的特色,摆设物品一定要整齐清洁,美容师的服装应统一,颜色与院内装饰协调。顾客到美容中心是为了保养皮肤并在精神上得到放松和休息,应给人温馨愉悦的服务。
小觅·2018-04-20日常管理

美容院管理者如何不让优秀的美容师流失?遏止人才流失的方法

许多美容师为了工作而远离家乡,若老板能给予生活上和工作上的指导,注重其情绪变化,适时辅导他们。则容易建立员工以店为家的共识,增加内部和谐气氛。
小觅·2018-04-12员工管理

美容院人才流失的原因及解决方法 美容经营者最为关心的问题

曾几何时,跳槽之风汹涌吹至美容界,对整个事业体制而言无疑成为业界的头号杀手。人才外流,如同资金流失。是哪些因素造成美容师纷纷出走?有哪些方法,可以留住顾客的心?相信这是美容业经营者最为关心的问题。
小觅·2018-04-12员工管理

美容院如何稳定美容师 避免因人才流失造成太多的损失

几乎所有的美容化妆品公司都尝过骨干人员出走的苦头,他们要么另立门户,要么成了竞争对手,法人干将。当然,人才不可能绝对不流失,但是,怎样把自己原有的人才资源流失减少到最少程度,使人才总量入大于出,这对于每一个老板来说,都是及其严重的问题。
小觅·2018-04-11员工管理

美容院管理者与让人烦恼头痛面对面原则以诚待人,遵循规章原则

让人烦恼头痛的下属一起工作,你会感到疲惫不堪。难怪一位美容院主管感慨万分地说,自己对职场挑战和工作压力并不惧怕,担心的倒是那些平时笑脸相对的下属是否能和自己一起把事情完成得有声有色。
小觅·2018-03-31员工管理

美容院如何有效开发顾客 美容院目前最迫切需要的

美容院要维持定量的顾客,一年必须至少开发20%的新客源,否则顾客将逐年减少。而为增加固定客户,吸引消费者的认同为首要任务。同时,要知道即使美容院技术再优秀,但服务顾客的诚意要比技术更能感动顾客。因此美容院目前最迫切需要的,正是在开发顾客上行之有效的管理办法。
小觅·2018-04-23销售推广

利用顾客口碑传播是美容院最有效的促销手段

受口头宣传的影响慕名而来的顾客是商家最好的朋友和最忠实的支持者。比如说,当你漫步街头,看见令人眼花缭乱的数不清的酒吧、快餐店的招牌,你有随便进入一家未知的酒吧或快餐店的勇气和心情吗?恐怕连推开店门的愿望都没有吧。
小觅·2018-04-17销售推广

美容院要搞促销,降价的最低限度是多少?

若不是每一年一次的例行减价,从效果方面考虑,可采取将价格降至360元的方案。可是美容业的丁一作属手下劳动,而手工劳动的特点是按最高标准收费。因此,我认为与其用降价来吸引、招揽顾客,不如赠送给顾客与折扣金额等值的精美的装饰品作为礼物,这是深得人心的促销手段。
小觅·2018-04-16销售推广

美容院落实老顾客转介绍三部曲话术

客户转介绍是客户开拓的最主要方法,具有耗时少、成功率高、成本低等优点,是销售人员最好用的优质客户扩展手段。转介绍是世界上最容易的销售方式。你必须让你的客户变成编外的销售人员。
小觅·2018-04-14销售推广

美容院顾客不再光临的原因分析与诊断应对技巧

美容院顾客不再光临的原因1.3%迁走2.5%和他人建立友情3.9%去更有竞争力的商家4.14%对产品不满意5.68%因店主或员工的冷淡态度不再光临6.1%其他原因;根据上述情况,我们来给美容院的软件和硬件作一下综合诊断:
小觅·2018-04-23顾客管理

美容院顾客资源管理中的几个价值观问题

在过去很长的时间内,经营者一致认为自己只是在把产品卖给顾客,这就是我们听说的交易导向。在交易导向下,经营者所关心的只是产地、价格、渠道、促销。随着现代营销观念的逐渐普及,越来越多的经营者开始将关心的重点转向消费者需要什么样的产品,消费者在什么样的渠道购买方便,消费者对不同价格的接受情况如何?如何与消费者进行更深入的沟通?
小觅·2018-04-23顾客管理

美容院顾客价值的等级评估

总体来说,美容院是顾客数目比较少,平均利润较高的行业。要求和顾客建立稳固密切的关系,对其中的重要顾客,要更加重视。
小觅·2018-04-23顾客管理

顾客资源的利用和开发 流失顾客结构分析与对策

许多经营者只知道要长久的留住老顾客,事实上,一家美容院的顾客结构,越合理越好。 第一类顾客最为理想,是每一家美容院都追求,对于这一类顾客要全力维护。 第二类顾客通常是最佳增长点,应保持现有消费额,努力提高其消费率,促使其向第一类转化。 第三顾客是美容院经营稳固的重要保障,应力求稳定,保持现有收入,同时尝试提高其单次消费额。
小觅·2018-04-23顾客管理

美容师服务标准流程之老顾客服务流程

1、顾客预约;2、前台引领给美容顾问,若安排不过来可与店长或顾客改约美容师;或前台重新安排;3、顾客到达美容院,前台起身问好,并引领给美容顾问,如若安排不过来,要请顾客先在休息区喝水、翻阅杂志,并尽可能有人与顾客交谈,并过一段时间向顾客反馈准备情况。4、美容师在服务顾客之前,贵重物品让其自行保管,并点清产品件数。
小觅·0小时前美容师

美容师与顾客沟通技巧 和蔼可亲语调中带有说服力的说话法为最佳

和蔼可亲的语调中带有说服力的说话法为最佳。说得太快而是对方听不清楚的速度,会使顾客不能平心静气;高声叫嚷则会令对方坐立不安;而声音过低却一直喋喋不休,对方会累的连话都不想讲。
小觅·0小时前美容师

美容顾问接待顾客的流程 美容院忌两位顾问接待一位客人的情况

美容顾问每日轮牌站在美容院门口,随时接待顾客,如有顾客向内观望,似进非进时,顾问须主动邀请顾客进来咨询,美容顾问必须面戴微笑,热情接待每一位顾客,认真地分析顾客皮肤,并耐心询问顾客的需求,同时让顾客参观美容院,根据顾客的皮肤特征介绍美容院的服务项目和产品,并解释此疗程会有什么样的好处及效果。
小觅·1小时前美容师

美容顾问每天工作重点_美容顾问每天工作内容

详细分析客人情况并为客人设计护理疗程,并须清晰地让客人了解该项疗程是针对她哪个问题,完成该课程能达到哪种改善效果,为客人设计家居护理产品,但只告诉客人若搭配家居护理才理想。
小觅·1小时前美容师

美容师的交谈技巧 助顾客树立一种健康向上的美容护肤理念

语言是一种心灵的沟通,一旦稍不注意,就会伤害顾客,令其再也不会和你打交道。如果说美容院的具体服务是顾客的容颜护理,那么与顾客打交道就是一种语言护理,这种护理对于顾客和美容师来说,同样至关重要。
小觅·2018-04-23美容师

美容院皮肤护理美容师回答顾客9种美容肌肤问题的专业话术

顾客:我痛恨混合性肌肤,简直不知道该怎么才能同时满足油油的T区和干干的脸颊,我该怎么摆脱混合性肌肤的困扰?
小觅·2018-04-18美容师

美容师邀约客人做背部排毒项目话术

皮肤出现问题有两个因素,分为外因和内因:外因是指环境,化妆品使用不当有20%;内因,比如说:肠胃、内分泌、饮食等占80%,所以我建议您多休息,而且一定要注意饮食,少吃辛辣食物,多注意锻炼。因为女人过了25岁以后身体机能就开始走下坡路了,肝脏、肾脏的免疫功能也慢慢变弱,当体内的毒素堆积一定的时候,就会反映在脸上,脸是身体的一面镜子嘛,如果身体好,那皮肤肯定好;当身体成亚健康状态时,脸上就容易长粉刺、
小觅·2018-04-18美容师

美容师与顾客交流中,如何快速记住顾客的姓名

她们在交谈中,一定要称呼对方的名字,因此,对方名字想忘都忘不掉。 但是,在日本,人们交谈时没有每次必称呼对方姓名的习惯。通常,交谈中使用“夫人”、“小姐”、“您丈夫”、“社长先生”之类的泛称,所以不易记住谈话对象的姓名。我时常自的反省,觉得自己的最大缺点就是记不住别人的姓名。
小觅·2018-04-16美容师
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