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美容师与顾客交流中,如何快速记住顾客的姓名

觅客小觅 · 2018-04-16 美容师 浏览量:10

美容人最擅长记住别人姓名。

例如,现在我和一个美国人相逢:


“我是真野”。


“我是约翰逊,请多关照”。


至此并无特别之处,但接下来的情景便不大一样了。


“请问真野先生喜欢喝啤酒还是威士忌?”


“我请你吃饭,真野先生。”


她们在交谈中,一定要称呼对方的名字,因此,对方名字想忘都忘不掉。


但是,在日本,人们交谈时没有每次必称呼对方姓名的习惯。通常,交谈中使用“夫人”、“小姐”、“您丈夫”、“社长先生”之类的泛称,所以不易记住谈话对象的姓名。我时常自的反省,觉得自己的最大缺点就是记不住别人的姓名。


记住别人的姓名的诀窍是,像美国人那样,在谈话中称呼对方的姓名


如果客人对你说:“我是大山,请为人做美容护理。”那么,在接下来的交谈中,你每次都应称呼“大山小姐”。


“您看这个价位可以吗?大山小姐”。


“您待会儿有应酬吗?大山小姐”。


客人听了以后,觉得自己的姓名被对方记住,受到尊重,心情便格外舒畅。

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