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美容院各类活动会议邀约方式 给他一个选择型的问题让你主导

觅客小觅 · 2018-04-02 会务管理 浏览量:41

在客户心理层面,如果你给他一个选择型的问题,他的思路容易被你的思路框架所限制。比如在邀请完之后,问他:您是一个人过来还是与爱人一起过来呢?这样效果会更好。

1、选择型邀请。在客户心理层面,如果你给他一个选择型的问题,他的思路容易被你的思路框架所限制。比如在邀请完之后,问他:您是一个人过来还是与爱人一起过来呢?这样效果会更好。

 

2、层级型邀请。这里面的话术关键点是通过递进式方式,让客户跟着你的思路在走。比如:在说完主要内容后你问客户,是不是挺有意思的,要不到时候你带着小孩一块来吧。

 

3、附加值型邀请。通过一些附加值的东西,邀请客户,最常见的是准备一些小的礼品,当然还有很多方式。比如推广给孩子的定投,如果你客户的小孩已经满16岁,你不妨告诉她,让她带着孩子一起来,这样有利于孩子财商的培养。同时,投资报告会的一些宏观经济分析对于把控经济走势有很好的教育作用。

 

4、预测型邀请。沿着客户的思路,把它朝有利于邀请的方向发散出来,需要帮助客户进行预测。比如,客户经理可以说,您爱人可能想的和您一样。

 

5、授权型邀请。假定活动得到了客户的授权,促进邀请的成功率。比如,客户经理可以对客户说,这样,我先给您报上。

 

6、紧逼型邀请。从客户身上发生的问题角度出发,进行邀请。比如在市场不好的情况下,客户经理告诉客户,您的基金都这样了,还不赶紧过来听听。

 

以上是我们常用的六种邀请客户的话术,下面我们举一个跟踪客户的例子。在上一节我们提到,跟踪是整个活动环节中的重要一环,所以在这里也简述一下跟踪的情况。

 

对客户活动的跟踪难度要小于邀请的难度,跟踪有以下几个方面:
1、未参会客户的资料当门拜访送出,如果对于这个客户,客户经理认为该客户的重要性值得,那么送资料是一个很好的跟踪机会。
2、沟通的内容,主要涵盖对于会议的看法、评价、建议,有哪些方面可以对主办方下次进行改进。
3、主要的话题与客户进行讨论然后进行营销。

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