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美容师与顾客接触后,什么时候如何进入推销主题

觅客小觅 · 2018-07-03 16:06:42 美容师 浏览量:126

当您见到关键人士并透过成功的接近技巧,化解顾客初次见面的心防及取得顾客对您的基本认同后,您可抓住时机,进入推销的主题。


进入推销主题的时机
进入推销主题的最好时机是:
您已把自己推销出去了;
顾客对您已撤除警戒心。
进入主题的技巧


开场合技巧及目的
由于您不知道顾客购买的潜在动机有时顾客也不清楚他真正想要的是什么,因为您的开场白最好要以能引起顾客注意、兴趣的方式,陈述您公司的商品能带给顾客一般性利益。在陈述一般性利益时,要注意顾客对那些地方特别注意或发生兴趣。


掌握住顾客的关心点后,您才能有效率地进行接下来的推销工作。


开场白范例
李小姐,你看来近期很忙哦,怎么上火了,脸上冒出病症呢?你可知道怎么治痘吗?
(美容师以解决问题点来引顾客的注意及兴趣。)


一般人购买化妆品考虑的项目有:安全、效果、感觉舒服、香型、包装、 服务及价格,就安全性这点来说,这是公司最关心的一项重点,我们这种是中草药化妆品,经过现代生物科技研制而成,不加任何防腐剂和添加剂,可以吃,绝无副作用......


(美容师以介绍产品特性的方式,借着说明以观察顾客反应,以探求出顾客的关心点。这种开场白使美容师能主控话题,有条理地让顾客获得一般的资讯。)


今天是打折的第一天,每种系列的产品都有,卖掉就没有了,请把握机会。
(美容师以价格的优点,引起顾客的注意及刺激购买欲望。)


本公司的产品是采取独特的免费试用的,无效果不收任何费用的方式经营......., 它能带给您如……等好处。
(以独特的经营方式,引起顾客的注意。)


总结
请您注意,您必须要保持冷静;开场白的目的是要影响顾客的注意、兴趣,激起顾客的欲望,此时,您要提醒自己,现在要做的不是一味陈述您的推销话题,而是要留意顾客的反应,并开始着手调查的动作,以更进一步地了解顾客的关心点。

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