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六个方法,提升美容师的幸福感

觅客小觅 · 2018-08-08 10:56:14 员工管理 浏览量:45

 

1、好消息分开公布
如果你有几个好消息要公布,你是该分开宣布呢,还是把它们一起发布?建议是:分开公布好消息。因为好事一起享受不如分开享受。根据卡尼曼的前景理论,人在“得”的时候是边际效用递减的,所以分两次听到两个好消息等于经历了两次快乐,这两次快乐的总和要比一次享受两个好消息带来的快乐更大。
因此,人性化发奖金的方法是“少量多次”。如果你要给员工发1万元的奖金,那么最好分两次,每次给他5000元,这样尽管他拿到的总和还是1万元,但较之你一次性给他,他所获得的快乐更大。


 
2、坏消息要一起公布

如果你有几个坏消息要公布,你是该分开宣布呢,还是把它们一起宣布呢?建议是:一起公布。因为分开忍受不如一起忍受。根据卡尼曼的前景理论,把几个“失”结合起来,它们所引起的边际效用递减会使各个坏消息加总起来的总效用最小。因为同时知道两个坏消息的痛苦程度,并没有分两次知道两个坏消息的痛苦程度的总合那么大。你把两个坏消息一起告诉对方,只会给对方造成一天的不快乐;如果你把两个坏消息分两天告诉对方,却会让对方两天都不快乐。虽然这种做法有点雪上加霜的味道,但是只要在人们的忍受限度内也无大恙。


 
3、好消息要早说

如果你今年业绩出色,公司奖励你一次去巴黎旅游的机会,请你想一想,你什么时候最开心呢?是在巴黎游玩的时候吗?可能不是。其实,最开心的时候是你听到这个消息以及期盼着去巴黎的那段时间。很多时候,快乐来源于对快乐的期待。所以,如果说要给销售员奖励的话,晚说不如早说更能极大化他们的快乐,当然也就更能达到激励的效果。


 
4、奖励形式要变动

你管理的美容院销售部门这几年经济状况比较好,于是你想给手下的人增加奖励以提高他们的工作积极性。提高美容师的奖励有两种最直接的方法:第一种是设立固定的奖励模式,每个月都有;第二种是设立灵活机动的奖励模式。建议两种模式错杂使用。因为人们对于物质的东西,经常是过了一段时间就会习以为常了。所以好的事情要以变动的形式呈现,这样才不至于让人习以为常,给销售员以经常性的惊喜与好奇。高层销售管理者设计销售队伍的薪酬也应该考虑这个人性策略:固定收入与变动收入组合运用。如果要增加销售队伍的收入,比如2000元/年,可以考虑把12000元分成固定和变动两部分,变动收入作为奖金形式给予。这种变动的加法会更有效地激励销售员!销售总监要深知给奖金要比加工资好,因为:第一,尽管大家会选择加工资,但在总数相同的情况下,给奖金却会使人更开心;第二,发奖金给单位带来较大的回旋余地。“由俭入奢易,由奢入俭难”,发奖金比涨工资有更大的回旋余地。


 
5、小额现金奖不如不奖

一般人们总认为要让别人做点事情,就应该给他们奖励,不管多少,有总比没有的好。但其实不然。我在大学念书时,经常找一些学生帮我做问卷。当时我还是一个穷学生,付不起多少钱。我发现如果我请别人帮我做,然后给他们1美元的报酬,大多数人都不愿意帮忙。后来,我索性就不给钱了,直接请他们帮我做问卷,这样反而有比较多的人愿意帮忙。要激励他人积极地做事,除非给予和这件事情相匹配的外在激励,否则小的外在激励会抹杀内在的动力!中基层销售管理不要因为销售报表等事谊给予一定的小奖,也不要销售员已经拿到很多奖金的情况下,给予小额现金的奖励(如xxx获得公司10000元月份奖金,中基层销售管理根据自己的权限设立月度奖励条例,xxx获得中基层销售管理者的优胜奖,中基层销售管理者为了图方便,直接给予xxxx100元现金优胜奖。此时的最佳作法是给予价值100元左右的物品奖励。)


 
6、奖励有选择不如无选择

对于美容师来说,奖励的选择不如无选择。有些美容院会误解人性化奖励,比如在设立奖励的时候,为了给予美容师选择的权力,选择更适合他们的奖励形式,会设计几种奖励形式让获奖美容师选择。比如EI公司的奖励条例中说,年度销售指标完成的销售员可以选择:一次度假旅游,或一台高清晰度的数码电视机,并且两者是等值的。乍看之下,好像是给出更多的选择是对员工好,绝大多数的员工也希望可以得到选择,以为那样可以更加满意。

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