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如何经营能让老顾客带新顾客来店消费?

觅客小觅 · 2018-08-31 10:49:39 销售推广 浏览量:86

 

1、应认识到对售后顾客竭诚服务的重要性,使售后顾客带来更多的新顾客,是我们美容业务最持续发展的一个重要途径。

 

2、认识到面对众多的售后顾客,在完成一个销售循环之后,我们应启动对老顾客的第二个销售循环,同时通过我们口碑宣传,使售后顾客能带来新的售前顾客,据调查显示,老顾客的宣传效果是美容师亲自宣传所达效果的5-6倍。

 

3、我们的美容师除了具备必要的销售经验和专业的美容手法外,还应在与顾客的交谈中,通过对一些美容知识的讲解,把自己在顾客心目中的地位,从一个普通美容师提高到专业美容师的水准,这样会使顾客对你产生信任感和依赖感,同时也会觉得我们的美容院不同一般。

 

4、应认识到,一个美容师通过提高自身的专业水准,销售技巧,以对顾客发自内心的关心的体贴,而迎来更多的新老顾客,也是提高自己收入的唯一途径。

 

5、通过改善我们的工作和服务态度,为顾客营造一个优雅的休息谈话的氛围,使顾客不至于感到烦躁、无聊。

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