您好,欢迎来到觅客学院! 全国免费客服热线 4001756880

美容院没有顾客时,职员常呆在休息室,怎么办?

小觅 · 2018-04-13 15:42:37 员工管理 浏览量:83

巴黎一家美容院的女经理不满地埋怨道:“我们美容院的女孩子,一转眼的工夫就溜进休息室不出来,讨厌死了,什么事也不做!”

 

美国一家美容院的老板娘也常一边发牢骚一边走到职员休息室门口大声喊道:“客人来了!”

 

一家美容院的老板娘曾向我发牢骚:“我一再告诫她们,没有客人时,应坐在大厅里可以看到客人进店的座位上,读书也好,聊天也行。但她们不听话,我只好将更衣室的门换一扇,用牢固的锁把门锁上。平时让店员们都待在大厅内,如果有人确实需要进更衣室,那么她必须向我讲明事由,我才让她开门。采取这一措施后,她们都在店内等待客人,因此而赢得客人的夸奖。


经营任何企业,人员的管理都是令人头痛的难题。职员进入休息室后,离开了店内的营业气氛,心情放松,可以调整、恢复体力和精力。但是,若总待在休息室,客人进店后,得不到“欢迎光临”、“您好”的问候,会令客人兴致索然。

 

美容院里无顾客时,职员应在店里候客,但是,若坐在店内客人用的椅子上候客,也有失体统。并且,新职员不能整天坐着,应锻炼站立的功夫。她们虽然年轻力壮,但整大“罚站”,感觉总太委屈。她们会希望在手上没事做时,管理人员能体谅她们,让她们在休息室里坐下小憩。如果美容院店长善解人意地说:“坐一会儿吧”或者“休息片刻吧”,那么她们会非常欣喜感激,工作时也更卖力。

小觅
收藏
请使用按键Ctrl+d,收藏该文章!