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美容院晨会流程与内容 凝聚员工队伍,保持团队士气

觅客小觅 · 2018-04-13 日常管理 浏览量:12

美容院晨会是用来凝聚员工队伍,保持团队士气,构建、巩固企业文化的一种极为重要的形式。请各位店长务必要用心对待,并持之以恒的重要工作。

美容院晨会分为三个部分:
(1)自我确认:由店长带领员工诵读以下内容:
我是一个优秀的美容师,我是一个受人尊敬的美容师,我是别人的榜样,我举手投足都有一种风范。我面对每一个顾客真诚微笑,我每一个个微笑发自内心。真诚微笑,发自内心。
在进行自我确认时,店长先读一句,员工再集体跟读一句。声音一定要响亮,吐字要清晰。关键在于,每一个人都必须要真正的发自内心。当然,根据不同团队精神面貌的不同,内容应作适当调整,待自我确认深度导入之后,内容可逐步加长,以1分钟左右为宜。


(2)美容师操


(3)安排、检查美容师当日工作计划与学习计划
这一部分,可以安排员工回到店内,做好进行。对于美容师每天接待顾客的轮换次序,以及整理顾客资料、外出派单或调查、电话跟进客户、物品采购等各方面工作,店长应在美容院晨会时做出明确安排。此外,店长应该敦促美容师制订学习计划,并帮助监督其进程。这一方面将有利于美容师个人素质的提升,同时出使美容师不至于在空闲时间嬉笑打闹、无所事事。

 

流程图
(1)9点20分,店长整顿美容师的站姿。
(2)店长带领员工进行自我确认。
(3)店长打开音响,带领员工做美容师操。
(4)9点30分店长安排员工回店内坐好。
(5)店长整顿美容师坐姿态。
(6)店长检查员工当日学习计划。
(7)店长布置当日工作。
(8)店长指定当日卫生保洁员。
(9)店长安排当日迎宾、顾客接待轮值次序。

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