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美容院装修的合理规划是顾客再次光顾的根源

觅客小觅 · 2018-08-06 10:45:09 装修技巧 浏览量:20

 

一、利用空间
美容院的店铺设计是不可以脱离现代情调的,在一个简单古朴的房间里做美容是没有什么感觉的。但是,我们不可能每个月都装修美容院,所以就应该在空间上下工夫。
1、在镜子前面设计精巧的装饰台,可随时改变摆设,让细小的点缀增添光彩。但不要按照美发店的装潢方式来装饰美容院的镜子,美发院的镜子是美发师工作的工具,也是顾客欣赏自己的工具,缺少它,美发师和顾客都会感到不方便。但在美容院,镜子不要安装过多,多了就会显的笨拙、土气。
2、在美容院屏风和隔断之间设计活动的装饰画框,通过更换图片,给美容院顾客以新颖之感。屏风和隔断的设计应考虑可移动性,如果能再配备灯光,个性的化妆品点缀,具有现代感的流行线条等,就会给顾客一种美的享受。
3、在天花板上设计一些灯箱,宣传美容知识,这是因为顾客在做面膜的时候,脸是朝上的,这样可以边做美容边欣赏广告,可起到事半功倍的效果。

二、表现个性
没有个性就没有特点。如果你的美容院同其它的美容院相比,没
有独特的魅力,顾客就不会经常光临—尤其是随着季节的变化,美容产品的更新,美容院的主题更应该常换常新,这就需要我们要有一个长期的计划。一般说来,美容院的墙壁应该以白色为主,因为白色配色广泛,可以和很多色彩搭配。如窗帘、床罩、美容师服等都可以根据季节来突显主题。如春天绿色可表现春意盎然,冬天红色系可以突出温暖,这样相对于大型装饰成本就降低不少。所以美容院的装修不应该在硬件上下工夫,应该在软件上求发展。盲目的追求时尚只能让自己损失金钱。因为顾客绝对不是看到你的装潢才来的,关键是经营者要讲求品味、讲求文化,如果美容院装修从“美容文化”入手,那就一定会表现出自己独特的个性。

三、讲求便利
对顾客而言,接受美容师的便利服务是很重要的。我们有些美容院在顾客一进门的地方就铺上了地毯,顾客想进门,必须要先脱掉鞋子(如果不脱鞋,就别进去);如果你想到里面去,了解一下情况,必须先经过收银台,给人一种不掏钱就准进去的感觉,这些都是不利于美容院的发展的。所以,有条件的美容院在设计店铺(布局)时要考虑到主通道、副通道和管理通道。主通道不应该铺地毯,是美容师诱导潜在顾客由入口一直到美容院里面的中心通道。潜在顾客在这条通道上可以随意地走动,增加其了解美容院的机会,尽量在档次上下工夫;管理通道比较窄,是美容师与管理人员联系的路线,设计时应靠近副通道越近越好,因为它便于员工之间,顾客之间的沟通和工作的配合。由此可见,在美容院的入口处设置收银台是不正确的。

四、体现服务
美容院是服务行业。如果只单纯的模仿饭店、旅店、商场等场所的管理是错位的,也是不切合实际的。有的美容院顾客并不是直接和美容师接触,而是通过收银台、咨询台等才可以和美容师接触。美容师被关在美容师休息室里面,顾客进门只能与前台交流。如果同前台谈妥了,接触皮肤测试仪,然后付款,最后由主管安排美容师服务。如果顾客开始不能接受前台的咨询,那就不能见到美容师,这简直就是人力资源的浪费,没有必要在顾客和美容师之间设计一道障碍!
美容院是以服务为主导的行业,美容顾客是美容师的服务对象,美容师应该站在最前台,直接与美容顾客接触。需要咨询的,可以咨询主动接待的美容师;需要测试皮肤的,也应该由主动接待的美容师引导安排,即使是主管,也应该以激励美容师服务为主,而不应该以指挥美容师做事为主。

五、避免浪费
有的美容院会在美容房里安排一台电视,美容院的初衷可能是为了方便顾客,但是顾客在做美容的时候是看不到电视的,所以这只能影响顾客的情绪,分散美容师的注意力,而不会给顾客带来好处。还不如将购买电视的钱用来购买美容图书,让美容顾客以及陪同的客人都能接受美容教育,学习美容知识。所以美容院老板要想自己的美容事业有发展,必须在“点”上下功夫,而不应该在“面”上讲排场。

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