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美容院店长平时怎么管理任性的员工?

觅客小觅 · 2018-08-29 10:40:31 员工管理 浏览量:92

 

 

极具个性

相较于“前辈们”的成长环境,90后员工所处的时代突破了许多条条框框,“自由、自我”是他们的共同追求,不循规蹈矩则亦是他们的行为准则。

这些都给培养员工具有“模式化、标准化”的美容连锁店的管理者造成了管理困难。能否让90后员工的“个性”与美容院员工的“共性”融合,就成了管理的关键。

其实,光顾美容院的顾客年龄同样越来越年轻,90后员工会更加了解这群年轻顾客的心理和需求,她们虽然行事天马行空,但想法活跃,会在某些时候给人惊喜。

管理方法:美容院店长可以给90后员工适当的空间,帮助他们成长,让个性强烈的她们给美容院带入更新鲜的血液。

 

没有耐心

也许是因为生活在物质丰富,又有独生政策的年代,很多家长对90后的各种要求都是无条件满足,她们可以不用任何等待和努力就可以得到想要的东西,使她们对目标、梦想缺乏耐心。一旦时间超过点,就不愿意再坚持。

管理方法:受成长环境的影响,90后员工不太喜欢被批评,她们内心更渴望认同和肯定,因而会更想在工作上获得肯定。所以,美容院店长对这群员工不要动不动就批评、责骂,相反,要不吝赞扬、鼓励。

 

没有责任心

既任性,又感性的90后员工在工作上稍有不顺或者情绪来了,会说走就走,管你需要收拾多少烂摊子,我开心就行。

管理方法:90后员工讨厌“压迫”,所以店长在管理她们的时候,少用“店长”的身份去压她们,一个不慎,就激发了她们的叛逆心理。像朋友一样去对待她们,和她们相处,用个人魅力征服她们比身份压迫更好。

 

团队意识不强

在标签一里提到,90后追求自我,因此团队意识可能会稍显薄弱一些,更喜欢单打独斗,一个人的时候工作做得很好,一组人的时候她就焉了,因为她不认同“大人们”的建议和做法。

其实90后不是团队意识不强,是习惯了“以我为中心”的生活,一旦不是人群中的焦点,她们可能就会焦虑、失落,因而叛逆。

管理方法:美容院可以定期聚餐,在一个放松的环境中,才可以营造一种团队集体的感觉,让同事变成朋友,才能创造好的工作氛围,不断的改变自己的认知,心在美容院,为美容院尽力!

90后员工,只要他用心做,不管是技术还是销售都可以做的很棒。在管理这群员工的时候,店长要做的就是尊重:尊重她们的兴趣和爱好,也唯有这样,才能让她们尊重你,敬佩你。

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