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怎么举办美容知识讲座? 要做好准备工作

觅客小觅 · 2018-05-09 11:56:49 会务管理 浏览量:175

一、主题要明确

美容院准备要做这样的活动,首先要有一个明确的主题,这个主题一定要有吸引力,可以吸引客人参加这个活动。其实,这个主题还要可操作性,一个主题再好,不能操作或是美容院没有能力操作,就失去了意义。第三,主题要科学性和合理性。不可以随便就起一个活动名称。如:《夏季皮肤防晒要点》、《秋冬季节谈保湿》或《营养与美容》等……



二、要周详计划

搞这样的活动,不仅要选好主题,还要对整个活动进行策划。要制定一个详细的计划,这个计划包括活动的每一步怎样进行、活动的步骤或程序、活动需要准备的工具、人员的配备、讲座内容、活动期间的促销计划、讲稿、主讲人、讲座时间、地点、如何邀请人员参加、如何将这个活动宣传出去、费用多少等。



三、举办美容知识讲座要注意的事项

美容院经营者作好了美容知识讲座的计划后,要让你的美容师了解活动的步骤,并分配好她们每一个人的工作,而不是开会的现场再进行布置,这样整个配

合上就会出现问题。活动的准备工作中,最重要的客人如何邀请到美容院。不是什么人都可以来参加这个活动的。


1、邀请的对象:已办美容卡的客人;使用过产品,但有疑问的顾客;购买产品率高的客人;各单位、院校、机关、企业的人员如单位干部、教师、妇女主任等。建议选择消费层次高,收入稳定或经济富裕的顾客。

2、邀请方式:是美容院的客人,可采用打电话的方式,注意打电话的内容,一定要事先练习。非美容院的客人,可发一些邀请函请美容院的客人带一些朋友来参加活动。到机关、企业、院校,由美容师亲自送邀请函。在正式邀请前,可制作海报贴在商场、企业、机关、院校的门口进行宣传。

3、跟进:在开会的前一至两天,就开始进行电话联系,以确认前来参加活动的人员有多少。

4、准确填写邀请函的时间和地点:发邀请函的时间为开会前的前5—3天,邀请函发的太早,客人容易忘掉,发的太晚,有的客人在开会当天无时间参加。如果是定在晚上举办活动,要尽量避开吃饭的时间。如果在吃饭时间搞活动,有的客人来不及吃饭,就来开会,结果开到一半,就会肚子很饿,还有一些客人会要求活动早点结束,另一些则会中途退场。

5、邀约的技巧:态度诚退,亲切,在举办活动开展初期,美容院老板对一些重要客人,一定要亲自邀请,以示对顾客的尊重和对会议的重视。邀约的同时,登记好名单,限名额。比如对顾客说:“由于地方太小,不能容纳太多人,所以只有限额参加,为了答谢您对本院的支持,特别留名额给您,请您务必参加,一定会对您有益”。当顾客没有时间参加时,马上提出下次活动一定要来参加。

6、活动前的准备:活动举办前,要到会场进行视察,并提前半天布置好会场,开会前还要进行彩排,让每个工作人员都知道自己的工作应该怎样配合,并对活动所要用的用具进行检查。如果使用音响的话,要准备两个话筒,万一会议期间一个话筒失灵,还有另一个备用。

7、作好客人登记:每个参加会议或讲座的客人,都要留下姓名和电话,以便会后进行联络,将她们发展成为您的准客户。

8、设定有效的促销计划:举办讲座时,可推出一些新的促销计划,吸引不是你的美容院客人在会场上开卡或买产品。但在销售时,一定要把握好分寸,不可让人认为你的活动是为了专卖产品办的,这样下次再举办这样的活动,就没有人参加了。

实例:巧用“形象教练”概念 办火美容院

看上去二十出头、光彩照人的陈英,据圈内人透露是上世纪70年代初出生的。她在西安开了一家不起眼的美容机构——米兰心采美容院,店面不大,客人也不多,却收入颇丰。原因据说很简单,她手上的客户非富即贵,乃是高收入、高消费的人群。

“像她这种位置和面积的店,生意能好到哪里去?”陈英的生意,外人看不透,也不服。“我们的店比她的大一二百平方米,装修也更典雅,每月的营业额居然还不到她的一半!”一位同行曾这样忿忿不平。当笔者在咖啡厅里接过陈英从坤包中掏出的名片时,答案似乎开始显现——名片上这样写道:“陈英,个人美容形象教练”。

“您没见过这种美容院吧?” 欲取天下,先得人心,要夺市场也得先捕获客户的心。陈英居然连国外先进的个人美容形象教练技术都用上了,看来她对美容生意的关键点有着独特的判断:“我用个人美容形象教练技术来吸引事业成功的女顾客,以心换心,培育忠诚的客户群体。您没见过这种美容院吧?”
     陈英是个非常细心的人,她发现许多客户来店里消费,与其说是来美容,不如说是来放松的。她们通常一坐就是几个小时,一躺就是半天,在看似唠唠叨叨的话语中,显示出了一些负面的信念:我不行、我不能、我做不到、我不会……这些负面信念对于事业有成的女性来说,就像深藏在内心的毒素,久而久之就会破坏心情,甚至引发过早的衰老。陈英运用先进的个人美容形象教练技术,帮助这些女性免费调整心态和情绪,吸引她们购买自己的产品或服务。这种经营方式的好处是,可以在最短的时间内,让顾客对美容师产生好感和信任。

在陈英的美容院里,专门用于个人美容形象教练的房间,温度适中,空气清新。客户躺在舒适的美容床上,在轻音乐的伴随下,以半催眠的方式开始和陈英进行教练对话。陈英带领客户回顾过去的成功,重温成功时的场景,帮助客户从过去的成功中获得突破新困境、挑战新目标的力量。

为了提高自己的教练功力,几年来,陈英没少在教练技术上花钱。比如去年,陈英在深圳参加了一个为期10余天的培训,前前后后的花费数以万计,陈英却认为物有所值:“我这是在为自己投资。”据圈内人说,在西安美容界和企业管理教练界,陈英都称得上是数一数二的专家。 成功并且快乐着 陈英的第一位顾客是西安某小学的校长。在闲谈中,陈英发现,这位成功女性总有一种挥之不去的焦虑,巨大的职场压力导致了她的皮肤色素沉淀、肤色晦暗、皱纹增多。在陈英的帮助下,整日愁容满面的女校长终于意识到,自己的过早衰老和心态有着直接联系,她很快爱上了陈英带给她的由内向外的美容方法。
在众多客户中,一个化妆品供应商给陈英留下了深刻印象。陈英说,刚开始接触时,这位四十出头的女老板看起来比实际年龄要老很多,一问才知道,由于经销权到期,甲方随时可能解除合同,她感到生意做不下去了,因此吃不好,睡不着……陈英通过教练式谈话,让这位女供应商从过去的辉煌中找到了力量。 女校长、女行长、女董事长……陈英的顾客大多属于“老板型女白领”。陈英说:“在这一群体中,多数女性都很要强,不会轻易示弱,内心负载过重,造成过早衰老,我要做的就是,消除她们心理和信念的误区。   我希望自己成为一名信使,将快乐和美丽传递给所有女人。如果说今天的我有些成功,那也无非是,在我的身边又多了一些成功并且快乐的女人。”

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