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顾客向美容师赠送礼品或小费时,你要怎么办?

觅客小觅 · 2018-08-10 14:20:42 日常管理 浏览量:62

 

1、由于我们的热情、有礼、主动、周到的服务,得到顾客的好感,顾客为了表示谢意,有时会赠送礼品或小费美容师,以表心意;

 

2、美容师首先要婉言谢绝,语言要有礼貌,对顾客的心意要表示感谢;

 

3、如果顾客坚持一定要送,实属盛情难却,为了避免失礼,引起顾客的误会或不快,美容师应暂时收下,并表示谢意,事后交领导处理,并说明情况。

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