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销售技巧之让老顾客带动新顾客消费

觅客小觅 · 2018-09-06 17:19:46 销售推广 浏览量:38
 
 
1、如果顾客对我们的美容效果感到满意,我们可以进一步向她讲解我们化妆品的主要原料及其作用,并告诉她是哪一种成分对她的皮肤最有效果,我们还有其它的什么产品,其中的什么成分对她皮肤其它缺陷也有同样的效果,同时也可以请她在她的同事、朋友中宣传我们的产品。
 
 
2、如果顾客在家没有坚持使用我们的产品,应该告诉她持之以恒,对她来讲会有什么独特的效果。
 
 
3、如果顾客对我们的水平和手法有意见,我们应该谦虚的告诉她,我们会更好的通过实践和专业训练提高自己,希望她下次会看到我们确实有所长进,如果顾客对我们的水平和手法给予赞誉,我们应该告诉顾客我们是经过专业培训的,是给上千名顾客做过美容的。
 
 
4、据顾客对我们美容院的看法,向顾客宣传我们先进的经营思想和方针(免费、美容设的点多、方便顾客)宣传的同时,告诉顾客更换品牌的缺点,这样对于顾客想长期留在我们这里也会起到暗示作用。
 
 
5、根据顾客对我们美容院环境、卫生等方面的建议,当面向她做出改进的承诺,并及时向上级汇报,及时做出改进,这样会使顾客有一种被尊重的感觉,无形中提高了我顾客心中的信誉。
 
 
6、通过对顾客的询问,可以告诉她我们会时刻想顾客所想,为顾客提供便利条件,同时也可以记录顾客的住址及联系方式,作为档案材料记录在案。
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觅客小觅
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