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美容院专业销售的七个阶段

觅客小觅 · 2018-04-14 销售推广 浏览量:8

第一阶段:吸引客人注意
1、服装仪容整齐,使客人产生良好的印象;
2、自我介绍要清晰扼要,并能触及对方的好奇心。


第二阶段:引起客人的兴趣
1、活用产品知识;
2、针对客人皮肤的状况说明产品功效。


第三阶段:联想
1、强调产品特性;
2、应用照片及在媒体上的广告宣传资料强调保证;
3、让客人触摸或使用产品。


第四阶段:许诺满足客人购买后的欲望
1、列出客人购买后可获得的利益,如:赠品、免费美容、打折等;
2、再次强调产品特性;
3、举出他人使用产品取得效果的实例。


第五阶段:与同类产品比较
1、通过与同类产品的比较来说明自身优点;
2、亲切地回答客人的问题,消除其反对心理;
3、说明价格公道;
4、促使其决意购买。


第六阶段:促使客人购买的信心
1、让客人了解产品的效用及价值;
2、说明值得购买的理由;
3、说明公司信誉及售后服务情形;
4、替客人着想购买后的问题。


第七阶段:完成交易
1、衷心铭谢惠顾;
2、利用连锁行销方式——请客户将产品介绍给亲戚、朋友;
3、完成交易。

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