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美容院如何开拓更多的客源?客源开拓方法与途径

觅客小觅 · 2018-04-09 销售推广 浏览量:20

大家知道,如果没有顾客到美容院来,或者没有机会去接触到顾客,那绝没有成交的希望;接触的顾客愈多,就应有机会获得成交,这是简单易明的道理,因此如何开拓更多的客源. 让你有更多的机会接触顾客,是您第一个要关心的问题。

下面的几种方法能开拓准顾客:


细分顾客
按照不同顾客的消费习惯和消费能力的差异,将顾客群加以细分。当今的美容业越来越趋向于个性化消费,对顾客群进行个性化的细分,有针对性地宣传和服务,这将是专业美容院开拓客源的取胜关键。

直接拜访
直接拜访能迅速地掌握顾客的状况,效率极高,同时也能磨炼美容师的推销技巧及培养选择准顾客的能力。在初期,像玫琳凯、安利的产品都是靠成千上万的美容顾问推销出去的。


做团体生意
美容院不能单做“零售”生意,还要做“批发”生意。美容师要经常走出去与团体机构交往,利用机构团体的福利计划和活动计划,主动策划一些美容保健讲座;逢节日时则考虑与团体合作,引导团体女性的消费,在价格上也以团体价优惠,这样能整体提升美容院的营业额。


快乐销售
美容院可以策划一些减压的节目,例如举办一些联谊沙龙。让美容师在轻松快乐的游戏氛围中向新老顾客传授美容技巧和减压方法,不但娱己娱人,又有了生意做,何乐而不为?


善做宣传
良好的口碑可以起到竞相告知的作用,优质的广告能够让更多人获得信息。美容院自己的品牌、优势的项目和经营的特色,还有重大的促销活动,必须要借助广告力量为美容院招来大把的客源。


联合一切可以联合的力量
同样都是面向女性消费群体,那么是否可以通过不同行业携手联合搞活动,进而达到双赢的效果呢?美容院可联合服装、内衣商甚至商场、饮食机构搞活动,一来可以减少独家举办的昂贵成本,二来更可利用联合方的客源优势,可谓花少钱办大事,双方皆大欢喜。


激励老顾客,带动新顾客
美容院经营一段时间后,必然能积累一批老客户,美容院不单要将老客户看成义务宣传员,而且还要对老客户所带新客户的行为进行激励。她赠送小礼物,或给予更实际的价格折扣等等,如此能形成美容院客源的 “滚雪球” 效益。而这 一切的前提是:老客户必先认同美容师的技术、服务和品质,有充分的信任度。


用心耕耘您的顾客
一个做化妆品推销的朋友说,她做得非常好,每天只须管理好那些老顾客就够忙了,现在,70%的业绩来自顾客的再购买及介绍。


直邮(DM)
直邮(DM) 也是帮助您大量接触顾客的一个好办法。你可以通过各种渠道获得顾客信息,将你推销产品的资料邮寄给她们。


电话
电话最能突破与空间的限制,是最经济、有效率的接触顾客的工具,您若能规定自己,找出时间每天至少打五个电话给新的顾客,一年下来能增加1500个与准顾客接触机会。


扩大您的人际关系
企业的经营也可以说是人际的经营,美容师的人际关系愈广,您接触准客的机会就愈多,如何扩大您的人际关系呢?您可计划这样着手:


准备一张有吸引力的卡片
您要让您接触的人知道您是谁?您能提供什么样的服务,名片能让您接触的人记得您。
参加各种社团活动
参加一项公益活动
参加同学会
参加教育培训班


总结
顾客的建立不是一朝一夕,一触可及的,它犹如滚雪球般,开始时您花了很大的心血投入,雪球不见扩大,但当您的有望顾客基数扩大到一定的程序,您的业绩成长就如雪球越滚越大,您会发现您的客源不断,得来全不费工夫。

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