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注意好小细节让美容院的布置深受顾客喜欢

觅客小觅 · 2018-08-01 10:37:21 装修技巧 浏览量:64

 

一、享受美容的乐趣

  某城市郊外的一间美容院,其美容室没有设置吹发机,而是将吹发室设在别处,其用意何在呢?原来,吹发室是一个呈阶梯状排列的客座,尤如一间电影放映室。在客座椅上挂着吹风机,顾客可一边吹发,一面欣赏电影;或者让顾客一边吹发,一;这欣赏音乐。在座椅上还配备有耳机,这可以让顾客有满足感,享受美容的乐趣,更能消除精神上的压力。所以,此种设计方法也可作为经营者的参考。


1。给予顾客满足感

光临美容院的顾客,通常是因为头发太长啦,头发波浪、层次不明显了,脸上皱纹多了,或为了要参加晚会等缘故,因而不得不光顾美容院来塑造自己的形象。如果能将美容院经营得如前面所述的那家,不仅可以满足顾客变美的心理,更可以实现因为“美化”而带来的愉悦的满足感。


2。给予顾客亲切感

那么小的美容院,如何能吸引顾客前来呢?使顾客感受到此店的用心经营,例如洋娃娃的摆设、小饰品的装饰,或者花草的设计等,都能让顾客感受到温馨和亲切。

 

3。给予顾客热忱的服务

顾客是抱着“美化”的梦想才到美容院来的,所以美容院经营的基本之道就是要满足顾客的这个梦想。从顾客对美容院的评价中可以发现,有80%以上是针对服务态度的好坏。不管技术有多好,如果待客方法不好,顾客绝对不会给予优良美容院的评价。相反地,即使在技术上多少差一点,如果待客亲切热情,满足顾客的一些要求,顾客对其的评价也不会下降。所以,美容院的服务态度也是决定固定顾客增减的一个关键。


二、考虑店内装饰的配色

美容院在装潢时,经营者往往把注意力放在如何让店铺变得更宽敞、更能吸引顾客上,而忽视了人类生理方面的知识,这容易产生一些问题。以下的例子,经以让经营者重新考虑店内装饰的配色问题。
大约在两年前,有间美容院进行了改装,变成了一间很独特的店,经营者也很满意。这个店铺整体上是以深红色为底色,中间若隐若现出玫瑰红。此形象给顾客们的印象很好,且在店内工作的员工也很起劲。
但是,大约过了一年,员工中便出现了一种没有理由便休假的趋势,有时甚至造成人手不够的情形,一直找不出原因。 
经与员工沟通,发现员工很容易感到疲劳,尤其是头部会有刺痛感,造成身体不舒服。经分析最后发现, 这都不是因为美容院墙壁的颜色造成的。当年装修时,店前隔着一条小马路以外有一片空地,从美容院往外可以看到好几棵高大挺拔的树,能眺望到远处的那片宝贵的蓝天。但是现在那片空地已建成一座小楼房,遮挡了视线。除此,改装时用的那种独特的墙纸,也会令人觉得点疲倦。但因当时从窗户往外看见那片绿,故消除了眼睛的疲劳。现在相反,调和墙纸颜色的绿已经不存在了,因此整天待在店里,很容易让员工感到疲倦。
找到原因后,经营者在窗外及店里摆设了花草盆栽,并且在照明器具方面,减少了聚光灯的使用,而增加了日光灯的间接照明。之后,员工请假的现象便减少了。
从以上的例子可以发现,店内的装饰配色还真是一门学问。使人心情平静的颜色有蓝色、绿色和浅米色等。当店内要装潢时,墙壁颜色应使用让人心情宽松舒畅的色彩。以低色调为底色,再搭配色彩明快的道具和使用富有对比效果的饰品,将会使美容院成为一个受顾客欢迎的场所。

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